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广州最牛家具公司 缺件家具补个零件拖了12天
作者:电玩游戏 发表时间:2019-05-19 12:45  点击:

  事由:阿林在金海马家具购买了一套办公桌椅,厂家无完整送货,事后12天才送齐,导致公司无法开工。投诉两次无任何反馈。

  结果:有律师建议,消费者最好在单据上明确约定交货时间,约定时间超过接受范围就拒绝收货。

  前日,海珠区市民阿林给记者反映遭遇了“最牛的家具公司”:他在海珠区江南大道南411号金海马家具广香办公店购买了一套办公桌椅,厂家无完整送货,事后12天才送齐,导致公司无法开工。投诉两次无任何反馈。

  据阿林介绍,他于8月11日在礼岗公交车站旁的金海马家具店购买了两套价值2576元的电脑桌椅,谁知第二天送来的电脑桌竟然少了键盘轨道一副、抽屉轨道两副、抽屉面板两块,口头答应两三天时间补齐,维修单上写的是“尽快补回上门”,但两三天过去了却没有任何消息,公司服务热线回复说要一个星期。

  阿林说,8月23日,该家具店终于派人上门安装,让他足足等了12天。新开公司两套办公桌椅“缺胳膊少腿的”,不要说客户上门了,就是来应聘的员工看了也质疑“连完整的办公桌都没有”,所以公司迟迟不能开工

  记者前日向金海马家具公司的服务热线求证,该公司服务热线天后才给顾客配齐货品。该服务代表表示,一般差零件都要一个星期才能配齐,如果当时有口头承诺应该是送货师傅不知情。

  阿林说,让他不满的是这家公司的态度。8月22日,他打服务热线要求公司道歉或退货,但该公司一直无回复,8月26日,阿林再次打电话投诉,公司表示一般配件是要一个星期才能送货,10多天确实有点长,电话里道歉可以,但是要公司派人上门道歉要请示领导。但直到8月30日,公司仍然没有任何回复。

  广东法盛律师事务所主任尹星律师告诉记者,一般来说,送货时间(包括零配件)按照合约规定时间执行,不能完整交货肯定是违约行为。建议消费者在购买时,要求商家(包括零配件)明确注明送货时间。

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